腫瘤科五病區(qū)開(kāi)展“多說(shuō)一句話”活動(dòng)

近日，腫瘤科五病區(qū)為提高患者滿意度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，全面落實(shí)以“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“多說(shuō)一句話”活動(dòng)，即：“入院時(shí)多說(shuō)一句話，使患者感到溫暖；留標(biāo)本前多說(shuō)一句話，使患者一次完成；檢查前多說(shuō)一句話，使患者少走冤枉路；操作后多說(shuō)一句話，使患者知曉放心；出院時(shí)多說(shuō)一句話，使患者順利辦好手續(xù)；為安全多說(shuō)一句話，使患者避免意外傷害。”
該病區(qū)開(kāi)展的“多說(shuō)一句話”活動(dòng)，不僅能體現(xiàn)護(hù)士對(duì)本職業(yè)務(wù)的精通和熟悉，更能體現(xiàn)護(hù)士時(shí)時(shí)處處替病人著想的責(zé)任心。“多說(shuō)一句話”不需花費(fèi)任何成本，也不存在任何技術(shù)難題，卻能拉近與患者之間的距離，給患者帶來(lái)良好的就醫(yī)體驗(yàn)，自開(kāi)展以來(lái)得到了患者的一致好評(píng)。（腫瘤科夏為書(shū)）