腫瘤科五病區(qū)開展“多說一句話”活動

近日，腫瘤科五病區(qū)為提高患者滿意度，規(guī)范護理服務，全面落實以“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中倡導“多說一句話”活動，即：“入院時多說一句話，使患者感到溫暖；留標本前多說一句話，使患者一次完成；檢查前多說一句話，使患者少走冤枉路；操作后多說一句話，使患者知曉放心；出院時多說一句話，使患者順利辦好手續(xù)；為安全多說一句話，使患者避免意外傷害。”
該病區(qū)開展的“多說一句話”活動，不僅能體現(xiàn)護士對本職業(yè)務的精通和熟悉，更能體現(xiàn)護士時時處處替病人著想的責任心。“多說一句話”不需花費任何成本，也不存在任何技術難題，卻能拉近與患者之間的距離，給患者帶來良好的就醫(yī)體驗，自開展以來得到了患者的一致好評。（腫瘤科夏為書）