——記全國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院院長(zhǎng)、江西省婦幼保健院院長(zhǎng)黃歐平

都說健康是生命的太陽，孩子是家庭的希望。當(dāng)一個(gè)個(gè)重獲健康的婦女兒童從這里走出，當(dāng)生命的第一聲啼哭在這里一遍遍回響，作為江西省規(guī)模最大、實(shí)力領(lǐng)先的三級(jí)甲等婦幼保健院，江西省婦幼保健院用精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為維護(hù)婦女兒童生命健康和推進(jìn)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展領(lǐng)航前行，托起了江西省婦幼醫(yī)療事業(yè)明天的太陽。

“群雁高飛頭雁領(lǐng)”。2013年12月，黃歐平擔(dān)任江西省婦幼保健院院長(zhǎng)以來，積極探索，勇于創(chuàng)新，大膽改革，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和科學(xué)發(fā)展的理念謀劃醫(yī)院發(fā)展全局，明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和精細(xì)化管理，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)能力跨越式提升。近年來，江西省婦幼保健院先后獲得全國(guó)文明單位、全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、 全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院、全國(guó)衛(wèi)生文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)優(yōu)秀愛嬰醫(yī)院、全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院、江西省平安醫(yī)院、江西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌戎T多榮譽(yù)稱號(hào)。

審時(shí)度勢(shì)  創(chuàng)新模式提升服務(wù)能力

隨著全面兩孩時(shí)代的到來，婦幼醫(yī)療保健工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在黃歐平院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，江西省婦幼保健院化壓力為發(fā)展動(dòng)力，以創(chuàng)新促能力提升，不斷挖掘潛力，優(yōu)化服務(wù)模式，努力提升孕產(chǎn)婦和患者的就醫(yī)獲得感。醫(yī)院率先開展多元圍產(chǎn)服務(wù)，建立圍產(chǎn)保健卡，實(shí)行高危孕產(chǎn)婦分級(jí)管理模式，開設(shè)助產(chǎn)士門診、妊娠合并糖尿病、高齡孕產(chǎn)婦、高危妊娠、心理咨詢、母乳喂養(yǎng)咨詢等專科門診，實(shí)施無痛分娩和無創(chuàng)接生技術(shù)，開展“一對(duì)一”分娩、“家庭化”導(dǎo)樂陪伴分娩和水中分娩，全力保障母嬰安全。

針對(duì)床位緊張、就診無序等情況，醫(yī)院創(chuàng)新推出“一條龍+三個(gè)中心”診療模式，最大化整合醫(yī)療資源，優(yōu)化診療流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率。通過門診住院“一條龍”管理，推進(jìn)亞專科發(fā)展，精細(xì)學(xué)科建設(shè)，精準(zhǔn)專病治療；設(shè)立一站式服務(wù)中心，合理調(diào)配住院床位，有效提高床位使用效率，年接待患者近3千人次；實(shí)施日間手術(shù)中心路徑化管理，將早孕門診及計(jì)劃生育門診、宮腔鏡門診、子宮異常出血門診及麻醉門診與日間手術(shù)中心進(jìn)行無縫對(duì)接，提供醫(yī)、護(hù)、麻一體化的服務(wù)模式，年開展日間手術(shù)近2千例次；日間診療中心運(yùn)轉(zhuǎn)簡(jiǎn)捷高效，將惡性腫瘤放化療納入日間診療病種，年管理放化療患者近700人，切實(shí)減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院還設(shè)立“便民簡(jiǎn)易門診”和“特殊專家門診”，推出節(jié)假日加臺(tái)手術(shù)、預(yù)約診療等便民措施，想法設(shè)法為患者提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

“構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療便民服務(wù)，讓信息多跑腿，患者少排隊(duì)。”這是黃歐平對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)提出的要求。該院充分利用信息技術(shù)打造江西省首個(gè)“掌上婦幼”微信就醫(yī)平臺(tái)，提供全門診自助服務(wù)系統(tǒng)、“一卡通”診間扣費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)、微信和掃碼支付等智能就醫(yī)服務(wù)，頗受患者好評(píng)。“真的很方便，出門前用手機(jī)掛個(gè)號(hào)，踩著點(diǎn)到醫(yī)院就診就行了，就診結(jié)束后用手機(jī)支付，什么隊(duì)都沒排。”在婦科候診的劉女士說，如今只要手機(jī)輕松一點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查看化驗(yàn)結(jié)果等功能，十分便捷。目前，該院預(yù)約掛號(hào)率超過40%，門診62%的掛號(hào)業(yè)務(wù)和45%的繳費(fèi)業(yè)務(wù)通過自助智能渠道實(shí)現(xiàn)。今年11月份，該院又開發(fā)實(shí)施了住院自助服務(wù)系統(tǒng)，在住院部各樓層布置50臺(tái)自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)住院辦理、預(yù)交金充值、出院結(jié)算、一日清單查詢、出院清單打印、科室信息查詢、藥品及診療項(xiàng)目查詢等辦理業(yè)務(wù)延伸到病房，為住院患者提供便捷化信息服務(wù)。

科技引領(lǐng)  特色興院打造品牌效應(yīng)

在黃歐平的帶領(lǐng)下，江西省婦幼保健院堅(jiān)定不移地實(shí)施科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，突出婦幼醫(yī)療保健特點(diǎn)，建立科研管理制度、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，每年以超過年度總收入2%的資金作為科研經(jīng)費(fèi)，建立博士科研啟動(dòng)資金，為高層次人才科研提供資金保證。醫(yī)院注重平臺(tái)建設(shè)，組建了江西省女性生殖健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，推動(dòng)臨床與科研有機(jī)結(jié)合，打造“拳頭項(xiàng)目”。如產(chǎn)科“胎兒醫(yī)學(xué)中心”，已熟練開展臍血管穿刺產(chǎn)前診斷技術(shù)及復(fù)雜性雙胎診療技術(shù)，取得良好預(yù)期；輔助生殖技術(shù)中心率先開展胚胎植入前遺傳學(xué)診斷技術(shù)，為有遺傳性疾病、不良孕產(chǎn)史和高齡孕婦帶來福音；產(chǎn)前診斷中心成為全國(guó)首批開展高通量測(cè)序技術(shù)的試點(diǎn)單位，有效預(yù)防出生缺陷，保障母胎健康；中醫(yī)科在率先運(yùn)用中西醫(yī)聯(lián)合治療提升復(fù)發(fā)性流產(chǎn)治愈率。實(shí)踐證明，科研促進(jìn)了學(xué)科建設(shè)，提高了醫(yī)療水平，保持了專科領(lǐng)先態(tài)勢(shì)。目前，醫(yī)院共有1個(gè)全國(guó)示范性中醫(yī)科、5個(gè)省級(jí)醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科和6個(gè)省級(jí)醫(yī)療中心，并獲批全國(guó)首批四級(jí)婦科內(nèi)鏡培訓(xùn)基地、國(guó)家級(jí)兒童早期發(fā)展示范基地、中國(guó)婦女盆底功能障礙性疾病防治項(xiàng)目防治中心、宮頸癌防控技術(shù)培訓(xùn)基地、出生缺陷干預(yù)救助示范基地、國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)、國(guó)家博士后科研工作站、省級(jí)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、江西省婦產(chǎn)科優(yōu)勢(shì)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和婦產(chǎn)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心。

在抓好醫(yī)院管理工作的同時(shí)，黃歐平非常重視自身科研。作為二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師，近年來，發(fā)表婦產(chǎn)科專業(yè)學(xué)術(shù)論文60余篇，作為第一負(fù)責(zé)人主持和完成國(guó)家自然科學(xué)基金、中華醫(yī)學(xué)會(huì)項(xiàng)目、省自然科學(xué)基金等18項(xiàng)，參與課題30余項(xiàng)，其中5項(xiàng)課題獲省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。他是江西省首批“贛鄱英才555工程”領(lǐng)軍人才，江西省突出貢獻(xiàn)人才，首批江西省衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人，首批江西省衛(wèi)生廳有突出貢獻(xiàn)中青年專家，全國(guó)優(yōu)秀科技工作者，全國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院院長(zhǎng)、優(yōu)秀醫(yī)院管理者，江西省先進(jìn)工作者、江西省衛(wèi)生科技工作先進(jìn)個(gè)人，享受省政府和國(guó)務(wù)院特殊津貼，是國(guó)內(nèi)婦產(chǎn)科屆的佼佼者。

          解放思想  敢為人先破除發(fā)展瓶頸

敢為人先，一直是黃歐平秉承的原則和理念。江西省婦幼保健院位于南昌市繁華的八一大道，受地理位置限制，醫(yī)院發(fā)展空間狹小。為進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)容量，黃歐平積極探索多元化辦院，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，著力打造“以老院為核心，向東南西北拓展延伸”的發(fā)展新格局，推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。目前，位于南昌市紅谷灘九龍湖片區(qū)的江西省婦幼保健院紅谷灘新院建設(shè)工程正穩(wěn)步推進(jìn)，一期1標(biāo)段主體工程已結(jié)構(gòu)封頂，先期建設(shè)地下層、門診大樓、保健中心樓，合計(jì)建筑面積為10.72萬㎡，規(guī)劃床位500張，設(shè)置產(chǎn)科、婦科以及配套醫(yī)技科室。

同時(shí)，該院積極探索建立區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體運(yùn)行機(jī)制，以醫(yī)院特色婦產(chǎn)專科技術(shù)力量為支撐，與十余所縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，對(duì)口技術(shù)幫扶、人才培養(yǎng)，定期組織專家前往基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展門診、會(huì)診、講學(xué)、指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高區(qū)域內(nèi)疑難重病診療能力以及遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作水平。成立江西省婦產(chǎn)科/婦幼保健院聯(lián)盟，與城東分院、南昌縣婦幼保健院、上饒市婦幼保健院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體，推動(dòng)醫(yī)聯(lián)體更好在基層發(fā)揮作用。牽手社會(huì)資本合作建設(shè)城北母嬰護(hù)理中心和月子中心,推出“移動(dòng)產(chǎn)檢”項(xiàng)目，提供產(chǎn)檢上門、檢后咨詢、孕期指導(dǎo)、分娩預(yù)約、產(chǎn)后康復(fù)等一對(duì)一服務(wù)，開創(chuàng)孕產(chǎn)保健服務(wù)“上門時(shí)代”，截至目前，“移動(dòng)產(chǎn)檢”上門服務(wù)1300余人次，滿足群眾多元化醫(yī)療保健需求。

情系百姓  惠民利民彰顯公益屬性

自今年9月9日江西省公立醫(yī)院綜合改革全面啟動(dòng)以來，江西省婦幼保健院堅(jiān)持執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”和“零差率”銷售制度，切實(shí)讓利廣大患者。“群眾健康利益無小事，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)，金杯銀杯不如老百姓的口碑”黃歐平常說。他堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，機(jī)關(guān)后勤為醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)技為臨床服務(wù)，全院為病人服務(wù)的管理理念，帶領(lǐng)職能科室人員定期或不定期地下到科室開展黨政聯(lián)合查房和實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問題，“一切以患者為中心”思考如何改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)和工作。近年來，醫(yī)院先后實(shí)施了“容貌工程”、“亮化工程”和“暖心工程”。走進(jìn)醫(yī)院，映入眼簾的是一塊塊綠地草坪、花壇、遮陽棚和涼亭，一體化風(fēng)雨連廊、休閑咖啡廳等綠色休養(yǎng)區(qū)，這些都源于醫(yī)院對(duì)住院環(huán)境的人文改造。醫(yī)院免費(fèi)為患者提供開水、輪椅車、便民飯菜加工等便民服務(wù)；春節(jié)為住院患者精心準(zhǔn)備年夜飯、舉辦醫(yī)患迎新春聯(lián)誼會(huì)等人文關(guān)懷活動(dòng)。醫(yī)院建立院長(zhǎng)代表值班制、醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室、醫(yī)患工休會(huì)、“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理、“術(shù)前關(guān)愛十分鐘”、全程健康宣教、出院熱線回訪等服務(wù)項(xiàng)目架起了醫(yī)患溝通的橋梁。

因病施治，合理檢查，合理治療，合理收費(fèi)，是江西省婦幼保健院多年來始終堅(jiān)持不渝的一條醫(yī)療原則。黃歐平任院長(zhǎng)后，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)把藥品、器械、耗材“準(zhǔn)入、使用、監(jiān)管”三道關(guān)口，有力促進(jìn)合理診療，進(jìn)一步減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)。其中，醫(yī)院每?jī)赡陮?duì)年耗量20萬以上的耗材、試劑重新招標(biāo)采購(gòu)，為醫(yī)院節(jié)約成本近兩千萬元，間接減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)近百萬元。2017年該院藥占比為23.7%，醫(yī)院費(fèi)用年度增幅控制在10%以內(nèi)、醫(yī)院百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料降到20元以下。

除了千方百計(jì)地規(guī)范診療，控制費(fèi)用，醫(yī)院還不遺余力地為患者搭建平臺(tái)開展救助公益活動(dòng)。每年組織“三八”義診活動(dòng)，設(shè)立新生兒篩查救助基金，開展關(guān)愛苯丙酮尿癥患兒公益活動(dòng)，聯(lián)合愛心企業(yè)共同開展貧困重癥母嬰救助活動(dòng)，合計(jì)為貧困患者減免各類費(fèi)用百萬余元。定期組織醫(yī)護(hù)志愿者開展院外送醫(yī)送藥、健康講座、義診咨詢、扶危助困等愛心活動(dòng)，累計(jì)志愿服時(shí)長(zhǎng)2萬余小時(shí)，為構(gòu)建和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)力量。

勵(lì)精圖治鑄名院，大醫(yī)精誠(chéng)競(jìng)風(fēng)流。站在新的歷史起點(diǎn)，黃歐平帶領(lǐng)江西婦幼保健院全體干部職工滿懷激情擁抱婦幼健康事業(yè)，用務(wù)實(shí)的舉措收獲似錦的繁花，用如椽的妙筆抒寫著“崇德敬業(yè)﹒情系婦幼”的嶄新華章!