文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。對(duì)于一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)，醫(yī)院若是樹(shù)，文化則是根，富有內(nèi)涵的文化建設(shè)既能促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，也有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

不積跬步，無(wú)以至千里。多年來(lái)，省婦幼保健院以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型醫(yī)院為目標(biāo)，以患者和孕產(chǎn)婦為中心，以職工為主體，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人文環(huán)境，為醫(yī)院事業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的精神文化支撐。

傳承歷史，弘揚(yáng)“家文化”

省婦幼保健院歷史悠久，其前身可追溯至1903年，即由中國(guó)近現(xiàn)代史上最早一批的留美女博士康成女士在南昌創(chuàng)辦的“基督教婦幼診所” （又稱“康濟(jì)醫(yī)館”）。該醫(yī)院正式建成于1953年，歷經(jīng)114年的發(fā)展，現(xiàn)已成為集醫(yī)療、婦幼保健、科研、教學(xué)、輔助生殖服務(wù)為一體的三級(jí)甲等婦幼保健專科醫(yī)院和全國(guó)優(yōu)秀愛(ài)嬰醫(yī)院。

百年婦幼歷史，積淀了厚重的文化底蘊(yùn)。2015年以來(lái)，省婦幼保健院組織人員對(duì)建院老專家、老干部進(jìn)行訪談，采集梳理院史資料，制作了醫(yī)院創(chuàng)始人康成和建院首位院長(zhǎng)楊學(xué)志人物銅像，旨在激勵(lì)干部職工傳承前輩懸壺濟(jì)世、仁心仁術(shù)的良醫(yī)品質(zhì)。醫(yī)院委托文化公司對(duì)醫(yī)院品牌形象識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，結(jié)合江西地域特征和婦幼人文特點(diǎn)進(jìn)一步提煉和優(yōu)化院徽、院訓(xùn)，逐步建立以“婦保精神”為核心的文化體系。如今，《為了母嬰的幸福安康》和《母親·生命》成為鼓勵(lì)全院干部職工積極向上的院歌；“崇德敬業(yè)，情系婦幼”成為體現(xiàn)醫(yī)院精神的院訓(xùn)，并成為干部職工共同遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和文化理念。

組織學(xué)院史、誦院訓(xùn)、唱院歌，開(kāi)展“婦保情·發(fā)展夢(mèng)”隨手拍、“最美婦保人”微視頻征集評(píng)選活動(dòng)……近年，省婦幼保健院以入職培訓(xùn)、道德講堂、節(jié)慶活動(dòng)日等為契機(jī)，以建設(shè)“家文化”為宗旨，策劃組織各類特色活動(dòng)，深化職工對(duì)醫(yī)院文化和價(jià)值理念的認(rèn)同感，鼓勵(lì)職工積極參與醫(yī)院管理，樹(shù)立“醫(yī)院是我家，騰飛靠大家”的主人翁精神和責(zé)任意識(shí)。

省婦幼保健院堅(jiān)持把開(kāi)展好崗前教育培訓(xùn)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)的重要途徑來(lái)抓，在每年的崗前培訓(xùn)中，醫(yī)院邀請(qǐng)新職工家屬共同見(jiàn)證，院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)務(wù)人員為新職工授牌授帽，帶領(lǐng)即將踏上工作崗位的醫(yī)務(wù)人員鄭重宣讀醫(yī)務(wù)工作者誓言，通過(guò)這種儀式讓新職工銘記醫(yī)學(xué)的使命和職業(yè)的責(zé)任，盡快適應(yīng)崗位要求，主動(dòng)融入醫(yī)院這個(gè)“大家庭”。

圍繞“家文化”主題，省婦幼保健院落實(shí)關(guān)懷幫扶機(jī)制，每年做好“夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日送關(guān)懷、困難送救助”等工作，讓職工感受醫(yī)院大家庭的溫暖。為減緩職工工作壓力，豐富職工文化生活，該醫(yī)院投入200余萬(wàn)元建立職工之家，配備圖書(shū)閱覽室、體育健身器材等設(shè)施，成立游泳、瑜伽、籃球、足球、乒乓球等7個(gè)全民健身興趣小組。另外，醫(yī)院定期組織心理課堂、讀書(shū)沙龍、拓展減壓、青年聯(lián)誼、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等寓教于樂(lè)、人人參與的群眾文體活動(dòng)，意在培育激發(fā)職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和進(jìn)取精神，增強(qiáng)職工的凝聚力和歸宿感。

以廉促效，打造“有溫度”的人文醫(yī)院

醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。建設(shè)廉政文化，營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境，是省婦幼保健院在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展過(guò)程中所堅(jiān)持的重要原則。該醫(yī)院通過(guò)完善廉政制度建設(shè)和崗位廉能風(fēng)險(xiǎn)管理、開(kāi)展廉政教育、打造廉政文化陣地，培育職工“以廉為榮、以貪為恥”的理念，使“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、行為規(guī)范、道德高尚”的廉政文化理念內(nèi)化為職工的道德準(zhǔn)繩，外塑為崇尚廉政的自覺(jué)實(shí)踐。

每年醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為全院干部職工上專題廉政黨課；定期組織職工觀看法制宣傳片和警示教育片，組織參觀江西省女子監(jiān)獄、廉政文化基地；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)的必修課；在醫(yī)院各個(gè)辦公區(qū)域張貼“仁心仁術(shù)”“大醫(yī)精誠(chéng)”“拒收紅包”等主題廉政宣傳畫(huà)；在微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)“廉政教育”專欄，營(yíng)造廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的良好氛圍等。

強(qiáng)化廉政意識(shí)，目的是為了提高服務(wù)水平。眾所周知，婦幼醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)承擔(dān)著促進(jìn)和維護(hù)婦女、兒童健康的職責(zé)使命，其從事的工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)婦幼醫(yī)療保健服務(wù)的需求更加趨向多元化，更加呼喚人文精神“回歸”醫(yī)療服務(wù)。

近年來(lái)，省婦幼保健院從細(xì)節(jié)出發(fā)，注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)服務(wù)行為文化建設(shè)，努力為孕產(chǎn)婦和患者提供環(huán)境溫馨、流程便捷、服務(wù)溫情、感受溫暖的人文就醫(yī)環(huán)境。走進(jìn)該醫(yī)院住院部，映入眼簾的是一塊塊綠地草坪，周?chē)幕▔⒄陉?yáng)棚和涼亭與之相呼應(yīng)，一體化風(fēng)雨連廊、休閑咖啡廳等綠色休養(yǎng)區(qū)環(huán)境宜人，這些都源于醫(yī)院對(duì)住院環(huán)境的人文改造。

為充分體現(xiàn)以人為本的人文關(guān)懷，省婦幼保健院一方面推出“掌上婦幼”、分時(shí)段預(yù)約、自助繳費(fèi)、電子叫號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，設(shè)立住院一站式服務(wù)、日間診療和日間手術(shù)中心，推廣移動(dòng)產(chǎn)檢上門(mén)、家庭式待產(chǎn)、分娩、休養(yǎng)一體化現(xiàn)代分娩新模式等創(chuàng)新服務(wù)，春節(jié)還舉辦為住院患者準(zhǔn)備年夜飯以及醫(yī)患迎新春聯(lián)誼會(huì)等送溫暖活動(dòng)，另一方面設(shè)立院長(zhǎng)代表值班制、醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室、醫(yī)患工休會(huì)、門(mén)診便民服務(wù)中心、孕婦學(xué)校、“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理流程、“術(shù)前關(guān)愛(ài)十分鐘”、全程健康宣教、出院熱線回訪等服務(wù)項(xiàng)目，架起醫(yī)患溝通的橋梁。

據(jù)介紹，省婦幼保健院還將人文素養(yǎng)納入職工思想道德建設(shè)，每年邀請(qǐng)高等院校專家教授來(lái)院作職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、文化與道德、心理課堂、溝通技巧等人文專題輔導(dǎo)，開(kāi)展“假如我是患者”大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情景劇展示、新職工農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員換位思考，尊重和敬畏生命，關(guān)心和尊重患者，將“以人為本、以德行醫(yī)、以醫(yī)行善”的人文理念貫穿到診療行為和醫(yī)患溝通的每個(gè)工作細(xì)節(jié)中。

搭建愛(ài)心平臺(tái)，開(kāi)展救助公益活動(dòng)，也已成為省婦幼保健院頗具代表的服務(wù)項(xiàng)目。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，該醫(yī)院登記在冊(cè)的志愿者共計(jì)1157人，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為20248小時(shí)，志愿者們常態(tài)化開(kāi)展便民就醫(yī)引導(dǎo)、“孕釀希望· 母嬰安康”“點(diǎn)亮微心愿”、扶危助困等主題志愿活動(dòng)。與此同時(shí)，醫(yī)院每年組織“三八”義診活動(dòng)，設(shè)立救助基金，開(kāi)展關(guān)愛(ài)苯丙酮尿癥患兒和貧困重癥母嬰等愛(ài)心活動(dòng)，合計(jì)為患者減免各類費(fèi)用百萬(wàn)余元，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)。

塑造品牌，傳播“尊醫(yī)重醫(yī)”正能量

熟悉省婦幼保健院人也許都知道，該醫(yī)院院標(biāo)呈圓形，呈現(xiàn)的是母親對(duì)孩子的呵護(hù)，關(guān)心愛(ài)護(hù)之意深重。從院標(biāo)顏色上看，粉紅色和綠色交錯(cuò)，其中粉紅色代表溫馨與呵護(hù)，綠色代表蓬勃的生命。

關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)母嬰，離不開(kāi)醫(yī)務(wù)人員的努力和堅(jiān)持。近年，省婦幼保健院涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)、心系患者的醫(yī)務(wù)工作者。本著建設(shè)品牌文化，提升美譽(yù)度和影響力的理念，該醫(yī)院開(kāi)展最美醫(yī)生、優(yōu)秀護(hù)士、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、服務(wù)明星、崗位能手等評(píng)選活動(dòng)，大力挖掘和宣傳敬業(yè)奉獻(xiàn)、刻苦鉆研、醫(yī)精德誠(chéng)的道德模范和先進(jìn)典型。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來(lái)，省婦幼保健院各個(gè)崗位的先進(jìn)典型層出不窮，其中1人榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者和江西“最美醫(yī)生”、1人榮獲全國(guó)醫(yī)德標(biāo)兵和“林巧稚杯婦產(chǎn)科好醫(yī)生”獎(jiǎng)、1人榮獲“中國(guó)最美女醫(yī)師”、1人榮獲全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵、1人榮獲全國(guó)十大杰出護(hù)理工作者、1人榮獲江西省先進(jìn)工作者、2人榮獲江西省“三八”紅旗手、1人榮獲江西省“五四”青年獎(jiǎng)?wù)隆?人榮獲江西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?人榮獲全省“我最喜愛(ài)健康衛(wèi)士”。

同時(shí)，省婦幼保健院以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，樹(shù)立群眾認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。2016年院黨委以國(guó)家放開(kāi)兩孩政策為主線，拍攝文化建設(shè)微電影《孕婦日記》和微視頻《見(jiàn)證生命的誕生》，并在全院開(kāi)展“一科一品”黨建文化品牌征集活動(dòng)，其中《贛鄱婦幼》榮獲2017年中國(guó)衛(wèi)生政促會(huì)婦幼分會(huì)“優(yōu)秀黨建品牌”。

在培育品牌的過(guò)程中，省婦幼保健院嘗試依托院報(bào)、院網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等醫(yī)院文化陣地，搭建思想教育、形象展示、輿論引導(dǎo)、對(duì)外交流的文化平臺(tái)。此外，醫(yī)院因地制宜建立文化長(zhǎng)廊，設(shè)計(jì)制作最美婦保人職業(yè)風(fēng)采展、學(xué)科文化連廊、廉潔文化格言和大醫(yī)精誠(chéng)人物展、身邊好人榜等宣傳展示，積極傳播“尊醫(yī)重醫(yī)”、崇德向上的正能量。

可喜的是，省婦幼保健院文化建設(shè)成績(jī)斐然。院報(bào)《江西省婦幼保健院》榮獲“第四屆全國(guó)醫(yī)院宣傳與文化創(chuàng)新優(yōu)秀報(bào)刊”，院網(wǎng)站榮獲全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳”網(wǎng)站，醫(yī)院微信公眾號(hào)躋身全國(guó)公立醫(yī)院新媒體影響力50強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)影響力在全國(guó)婦幼保健院位列第四。

長(zhǎng)期以來(lái)，省婦幼保健院通過(guò)開(kāi)展全方位的文化建設(shè)凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，推進(jìn)了醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，醫(yī)院先后獲得“全國(guó)文明單位”“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院”“全國(guó)衛(wèi)生文化建設(shè)先進(jìn)單位”“全國(guó)優(yōu)秀愛(ài)嬰醫(yī)院”“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“江西省平安醫(yī)院”“江西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。