為進一步推動醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新，提升醫(yī)院的綜合治理水平和服務能力，2024年12月20日下午，醫(yī)院舉行了2024年度啄木鳥流程優(yōu)化項目的評審活動。本次評審對2024年申報并結題的17項啄木鳥流程優(yōu)化項目進行比選，采用了網(wǎng)絡投票與現(xiàn)場評審相結合的方式，確保評審過程公正、透明。

網(wǎng)絡投票環(huán)節(jié)獲得了39.46萬人次的瀏覽量，吸引了院內外的群眾積極參與，他們通過網(wǎng)絡平臺對各個項目進行了投票。現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)則邀請了黨委書記李增明，黨委副書記、院長喻茂林等在家院領導及多位在醫(yī)療管理、流程優(yōu)化等領域具有豐富專業(yè)知識和經(jīng)驗專家，對各個項目進行了深入的討論和評定。此外，全院職工代表到場觀看了現(xiàn)場評審。

根據(jù)網(wǎng)絡投票和現(xiàn)場評分的綜合結果，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦公室牽頭的“一鍵通辦——公衛(wèi)項目線上預約”項目榮獲了一等獎的殊榮；財務部牽頭的“藥品入庫稽核系統(tǒng)”項目、婦幼公共衛(wèi)生項目管理辦公室牽頭的“母嬰關愛一體化門診建設及流程優(yōu)化”項目以及發(fā)展部牽頭的“養(yǎng)發(fā)好用水難熬 中藥養(yǎng)發(fā)濃縮液有妙招”項目也表現(xiàn)優(yōu)異，共同榮獲了二等獎的榮譽；信息部牽頭的“基于PDCA理論對胎兒及嬰兒遺體和胎盤管理系統(tǒng)的構建與應用”項目、新生兒科牽頭的“開展基于以家庭為中心的門診日間光療”項目、團委牽頭的“護佑一生 婦幼同行——醫(yī)務社工介入全人群、全生命周期健康管理服務”項目、產(chǎn)科牽頭的“6S管理體系在產(chǎn)科病房細節(jié)管理中的應用”項目以及運營管理部牽頭的“連續(xù)性服務優(yōu)化措施——轉診”項目獲得了三等獎的肯定。

門診部牽頭的“縮短抽血患者等候時間”項目、后勤保障部牽頭的“悅行無憂行李管家服務”項目、發(fā)展部牽頭的“產(chǎn)品包裝小升級 解決協(xié)方大問題”項目、產(chǎn)科牽頭的“寶寶音樂巴士——新生兒轉運”項目、后勤保障部牽頭的“智慧后勤綜合服務中心”項目、發(fā)展部牽頭的“線上開方再升級 服務提升不停歇”項目、產(chǎn)科牽頭的“防守過期式——規(guī)范物品有效期標識”項目、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室牽頭的“線上自選，養(yǎng)生到家”項目獲得了優(yōu)秀獎。

黨委書記李增明和黨委副書記、院長喻茂林對今年申報啄木鳥流程優(yōu)化項目的所有項目團隊表示了充分的肯定和贊賞。兩位領導強調，流程優(yōu)化是醫(yī)院持續(xù)改進和提升服務質量的重要途徑。鼓勵醫(yī)院職工要敢于創(chuàng)新，勇于實踐，不斷探索更高效的工作方法。希望在未來能夠有更多的職工積極參與到醫(yī)院的治理工作中來，從日常工作著手，采取各種形式來進行部門內部或跨部門的流程優(yōu)化和再造。通過全院流程優(yōu)化行動，進一步推動醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進，為患者提供更加優(yōu)質、高效的服務。