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醫(yī)院新聞
超聲診斷科優(yōu)化流程 改善患者候診體驗
信息來源:江西省婦幼保健院點(diǎn)擊次數(shù):8864
為緩解B超候診時間長的難題,我院超聲診斷科采取五項措施,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,改善患者等候體驗。
一是實(shí)行分區(qū)候診。通過整合資源,擴(kuò)大診區(qū),設(shè)置了門診普通B超、產(chǎn)前篩查、住院部超聲診斷室三個候診區(qū),有效分流病人,縮短等候時間。二是增購設(shè)備。醫(yī)院新購置6臺高檔彩超,增加引導(dǎo)人員,提升工作效率。三是改善候診環(huán)境。全面更換PACS系統(tǒng),完善叫號系統(tǒng),安裝LED電子屏和液晶顯示屏5個,方便患者查詢;開辟健康宣傳欄,告知B超檢查流程和注意事項;增加候診椅、擺放綠色植物,提供人性化候診環(huán)境。四是實(shí)行彈性工作制。在滿負(fù)荷的工作狀態(tài)下,科室工作人員主動放棄年休假,實(shí)行彈性排班、無午休及延長工作時間,保證普通B超和外地會診當(dāng)天完成。五是加強(qiáng)質(zhì)控管理。科室每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和疑難病例討論,并進(jìn)行質(zhì)控考評,提升診斷水平。2015年成功舉辦了江西省第二屆產(chǎn)前超聲診斷及胎兒篩查規(guī)范化培訓(xùn)班,推動全省婦產(chǎn)科超聲水平的提高。2016年科室將開展早孕期篩查,雙胎超聲評估監(jiān)測、絨毛穿刺引導(dǎo)、盆底超聲檢查、腔內(nèi)容積成像檢查等新技術(shù),為臨床提供有力的技術(shù)支持。(宣傳辦 徐華)
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