新院順利開(kāi)業(yè)背后,他們默默做著這些事
6月6日,九龍湖院區(qū)全面開(kāi)業(yè)。自6月8日新院全面開(kāi)診以來(lái),各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行。截止6月16日,門診累計(jì)接待患者2769人次,住院140人次,手術(shù)46臺(tái),小手術(shù)72臺(tái),無(wú)痛分娩40人次。一串串?dāng)?shù)字的背后離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)全院各科室的通力配合、強(qiáng)力推進(jìn),更離不開(kāi)這樣一群人的默默付出和辛勤努力。
為保障新院順利開(kāi)業(yè),5月31日,醫(yī)院召開(kāi)新院開(kāi)業(yè)前籌備工作會(huì)議,正式成立九龍湖院區(qū)運(yùn)營(yíng)辦,由副院長(zhǎng)鄒清水擔(dān)任運(yùn)營(yíng)辦主任,產(chǎn)科黨總支副書記、總護(hù)士長(zhǎng)王佳春為運(yùn)營(yíng)辦副主任,余臘梅、艾小燕、羅勤、洪瑛、洪麗霞、梅亞艷為運(yùn)營(yíng)辦成員。會(huì)議研究部署了新院重點(diǎn)工作,明細(xì)了各科室分工,并要求大家把新院開(kāi)業(yè)提到日程上來(lái)。最后,鄒清水對(duì)運(yùn)營(yíng)組成員下達(dá)指示,按時(shí)保質(zhì)推進(jìn)各項(xiàng)工作,保證新院能夠如期開(kāi)業(yè)。
作為團(tuán)隊(duì)的“核心人物”,新院幾乎所有問(wèn)題都需要鄒清水副院長(zhǎng)協(xié)調(diào)決定,從總務(wù)膳食、保潔、醫(yī)院安全管理到基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)配安裝、工程驗(yàn)收,醫(yī)院的大小事務(wù)都由他處理。事無(wú)巨細(xì)、事必躬親,鄒清水副院長(zhǎng)經(jīng)常7點(diǎn)不到就到醫(yī)院。每次接到科室反饋的問(wèn)題,他總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助科室解決實(shí)際難題。新院開(kāi)業(yè)在即,他一刻也不敢放松,幾乎每天從家到醫(yī)院兩點(diǎn)一線,仿佛把“家”搬到了醫(yī)院,很多同事調(diào)侃他就像新院工地上的“民工”,但他似乎不覺(jué)疲憊,帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)辦的成員攻克一項(xiàng)項(xiàng)工作,開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備有條不紊地進(jìn)行。王佳春更像是團(tuán)隊(duì)里的“大管家”,門診樓層需要綠植的點(diǎn)綴,她親自張羅采購(gòu)盆栽;門診標(biāo)識(shí)尚不完善,她聯(lián)系對(duì)接標(biāo)識(shí)制作,帶人跑上跑下張貼新的標(biāo)識(shí)……面對(duì)很多瑣碎而不確定的工作,她經(jīng)常忙前忙后,穿梭在新院的各個(gè)角落。有患者反映辦理出生證的過(guò)程往返跑路,王佳春立即向產(chǎn)科及醫(yī)務(wù)科了解情況,及時(shí)解決了這個(gè)問(wèn)題。王佳春協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理新院的各項(xiàng)事宜,把“瑣碎”的小事打理得井井有條。
6月1日,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)駐醫(yī)院,為“趕工”開(kāi)業(yè),大家經(jīng)常工作到深夜十一二點(diǎn),錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事情。護(hù)士長(zhǎng)洪麗霞表示,“第一批進(jìn)駐醫(yī)院的人員就像是‘拓荒者’。新裝修的房子空氣較差,到處都是灰蒙蒙的,大家像啃骨頭似的一點(diǎn)點(diǎn)打掃清理,才有了現(xiàn)在溫馨、干凈、舒適的環(huán)境。”擺放儀器、搬床、抹床、鋪床、搬運(yùn)家具、擦拭家具……短時(shí)間內(nèi)要將臟亂的房間清理出來(lái),工程量之大可以想見(jiàn)。護(hù)士長(zhǎng)洪瑛、陳曉艷、方曉莉、潘凌昕、洪麗霞帶領(lǐng)科室人員加班加點(diǎn)清掃房間、布置病房、整理材料、調(diào)試系統(tǒng)、演練流程,盡心盡力完善每一個(gè)細(xì)節(jié)。保潔、搬運(yùn)人員暫時(shí)沒(méi)有到位,大家既當(dāng)保潔員又當(dāng)搬運(yùn)工;車輛緊缺,大家放棄休息時(shí)間,用自己的私家車從老院一車車?yán)瓥|西到新院;搬東西的時(shí)候,腳趾頭被平車壓腫了,護(hù)士姐妹們咬咬牙,繼續(xù)堅(jiān)持。為做好應(yīng)急配合工作,她們甚至睡在了科里,24小時(shí)隨時(shí)待命。護(hù)士長(zhǎng)洪瑛說(shuō):“我們做的都是自己該做的。”每天12個(gè)小時(shí)以上的超負(fù)荷工作,卻沒(méi)有一個(gè)人抱怨。高強(qiáng)度的工作對(duì)于普通人都有些吃不消,但在哺乳期的阮婷、廖倩倩依舊堅(jiān)持著,盡管累得忙頭大汗,卻沒(méi)有一句喊累。信息科、器械科、總務(wù)科等輔助科室紛紛協(xié)助臨床科室,保證了醫(yī)療物資、設(shè)備的供應(yīng),信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。新院開(kāi)業(yè)最后的沖刺階段,所有工作人員奉獻(xiàn)出自己的休息時(shí)間,爭(zhēng)分奪秒,有力保證了新院在一周時(shí)間內(nèi)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
從接到任務(wù)之日起,各科室就進(jìn)入緊鑼密鼓的籌備階段。產(chǎn)科由余臘梅帶隊(duì)對(duì)病區(qū)及產(chǎn)房的設(shè)備進(jìn)行大檢查,新生兒科醫(yī)生羅勤和產(chǎn)科護(hù)士梅亞艷包干了整個(gè)衛(wèi)生間,仔細(xì)查看馬桶、開(kāi)水、窗戶及基本的生活設(shè)施是否正常,保證住院患者的正常生活。大家齊心協(xié)力,細(xì)心整理科里的工作流程,制定收治病人的標(biāo)準(zhǔn),具體到前臺(tái)的接待、人員的分工都做了詳細(xì)安排。由于產(chǎn)房距離門診較遠(yuǎn),產(chǎn)科在門診大廳派出專人接待,患者進(jìn)入醫(yī)院大門,就能享受到“一對(duì)一”的導(dǎo)診服務(wù)。產(chǎn)房多次組織應(yīng)急演練,切實(shí)保障孕產(chǎn)婦的生命安全。科室組織開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”,就產(chǎn)房的設(shè)計(jì)征求意見(jiàn),醫(yī)護(hù)人員集思廣益,大家你一言,我一句,在微信群里熱烈討論。從產(chǎn)房的布置到家用設(shè)備的添置,護(hù)士長(zhǎng)洪瑛和同事們巧妙構(gòu)思,充分利用每塊墻面,每塊空地,打造不一樣的主題產(chǎn)房;余臘梅帶領(lǐng)科里的幾個(gè)同事親自選購(gòu)卡通貼紙、壁紙、冰箱、沙發(fā),大家加班加點(diǎn)打掃房間、歸類物品、擺放床椅。時(shí)間緊、任務(wù)重,大家每天只休息2個(gè)小時(shí),連著幾個(gè)晚上,心靈手巧的醫(yī)護(hù)人員把色彩單調(diào)的產(chǎn)房變成了五彩斑斕的“童話世界”。裝飾一新的產(chǎn)房不僅是產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員集體智慧的結(jié)晶,也是她們用愛(ài)為孕媽們筑起的“愛(ài)心產(chǎn)房”。新院開(kāi)業(yè)第一周,為了保證應(yīng)急需要,余臘梅和羅勤干脆住在了新院區(qū)。
婦科主任程玉芬?guī)ьI(lǐng)總護(hù)士長(zhǎng)徐紅英、醫(yī)生艾小燕、護(hù)士長(zhǎng)方曉莉多次到工地現(xiàn)場(chǎng),對(duì)病區(qū)布局、病房管理、清潔消毒等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控,測(cè)量?jī)?chǔ)物柜、電視柜、床簾、陪護(hù)椅的尺寸,精心設(shè)計(jì)物品擺放,根據(jù)要求科學(xué)設(shè)置功能區(qū)護(hù)士站、配藥室、處置間、治療室、搶救室等。科里還多次組織應(yīng)急預(yù)案演練,為突發(fā)緊急搶救提供安全保障。大家把科室當(dāng)成自己的新家一樣對(duì)待,細(xì)心打掃每一個(gè)角落,為迎接患者做好準(zhǔn)備。為了營(yíng)造輕松舒適的就醫(yī)環(huán)境,科室特別開(kāi)辟出休息區(qū),繽紛的桌椅給病區(qū)增添了不少色彩。考慮到很多的患者對(duì)手術(shù)存在疑慮、恐懼心理,今后科室還將加強(qiáng)對(duì)患者的健康宣教和心理疏導(dǎo)。科室計(jì)劃在休息區(qū)設(shè)置一面“心愿墻”,讓患者把心情和心愿寫出來(lái)貼在墻上,就像給心靈找到一個(gè)棲息地,醫(yī)護(hù)人員也可以寫上對(duì)患者的祝福或自己的心情,亦能紓解工作的壓力,希望大家都加入到心愿墻的裝飾中來(lái),讓“小紙條”匯聚成醫(yī)院的“愛(ài)心墻”。
在人手緊缺的情況下,新生兒科頂住壓力,派出8名醫(yī)護(hù)人員支援新院。新生兒科按照醫(yī)院感染防控流程對(duì)暖箱、呼吸機(jī)等進(jìn)行消毒。由于醫(yī)院車輛調(diào)配緊張,新生兒科的護(hù)理人員自己開(kāi)車往返幾趟運(yùn)送寶寶的衣被,清洗暖箱外罩、衣服和鞋帽。為保障新院開(kāi)業(yè)信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行,新生兒科與信息科對(duì)接,對(duì)新院系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)調(diào)試。考慮到新生兒科病房位置比較隱蔽,新生兒科在門診外的地面增設(shè)了很多地標(biāo),患者只要按照地標(biāo)指引就能夠準(zhǔn)確找到病房。俗話說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,在新生兒科更是如此,新生兒科的寶寶相對(duì)比較脆弱,更需要醫(yī)護(hù)人員的精心呵護(hù)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理一直是新生兒科努力的方向,新生兒科將根據(jù)實(shí)際床位配足護(hù)理人員,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),打造一支高素質(zhì)的急救護(hù)理團(tuán)隊(duì),穩(wěn)步開(kāi)展袋鼠護(hù)理、家屬護(hù)理,讓患兒得到更好的治療。
新院的順利開(kāi)業(yè)離不開(kāi)背后默默付出的工作人員,關(guān)鍵時(shí)刻,他們扛住壓力,打好了頭陣,開(kāi)了個(gè)好頭,充分體現(xiàn)了我院的凝聚力和向心力,彰顯了婦保人的不怕苦、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛P略旱奈磥?lái)更離不開(kāi)全院工作人員的努力,新的起點(diǎn),新的征程,激勵(lì)著我們以更大的熱情投入新院的建設(shè),相信不久,新院將以一個(gè)朝氣蓬勃的嶄新面貌出現(xiàn)在大家的眼前!